Foglalási információk

SSL nyomtatvány

Foglalás - fizetési feltételek

Privát apartmanok:

Foglalási díjként az első éjszaka szállásdíját kérjük téríteni/garantálni, a fennmaradó összeget érkezéskor, utazási irodánkban (címünk: Italská 31, Prága 2) fizethetik, lehetőség szerint kérjük, készpénzben tegyék (EUR/CZK). Az apartman kulcsait is ekkor adjuk át Önöknek.
Amennyiben a foglalás hosszabb időre szól, mint 7 éjszakára, az előleg mértéke két éjszaka szállásdíja, amennyiben a foglalás meghaladja a 10 éjszakát, 50% előleget kérünk majd, s ha TOP term időszakra foglalnak, 100%, azaz a teljes összeg előre térítendő. 1 éjszakás foglalások esetén 10% felárat számol fel irodánk.

Fizetési lehetőségek:

1. ONLINE előleg FIZETÉS bankkártyával most, a fennmaradó összeg érkezéskor készpénzben Az első éjszaka díját azonnal térítheti is online, bankkártyával (Visa / Visa Electron / Mastercard / Maestro), a Česká Spořitelna a.s Bank biztonságos oldalán (az egyik legnagyobb cseh bank, az Erste Group tagja, az Év Bankja 2009-ben Csehországban).
2. Bankkártya GARANCIA, majd a teljes összeg térítése érkezéskor, készpénzben Az első éjszaka díját autorizáljuk (azaz blokkoljuk, nem teheljük) bankkártyáján (Visa, MasterCard, Amex) garanciaképpen.
3. Fizetés átutalással, a fennmaradó összeg érkezéskor készpénzben Irodánk által készített kalkuláció alapján az első éjszaka díját kérjük, hogy utalja át bankszámlánkra (forintos OTP számla, EUR / CZK / USD; 1,5% kezelési költség).
4. Fizetés Western Unionnal, a fennmaradó összeg érkezéskor készpénzben Irodánk által készített kalkuláció alapján az első éjszaka díját kérjük, hogy térítse Western Unionon keresztül (USD).

Szállodák, panziók és diákszállások:

A teljes szállásdíj előzetes térítése szükségeltetik, a fizetés alapján véglegesítjük foglalását s elküldjük Önnek a Vouchert (mely igazolja a foglalás és fizetés megtörténtét), tehát nem kell az irodánkba bejönnie érkezéskor, hanem mehet egyenesen a szálláshelyre.
1 éjszakás foglalások esetén 10% felárat számol fel irodánk.

Fizetési lehetőségek:

1. ONLINE bankkártyás fizetés azonnal 5% kedvezményt kínál Önnek irodánk ezen fizetési mód választása esetén. Mivel a foglaltságot már ellenőrizte, a foglalás véglegesítéséhez a szállás díját azonnal térítheti, online, bankkártyával (Visa / Visa Electron / Mastercard / Maestro), a Česká Spořitelna a.s Bank biztonságos oldalán (az egyik legnagyobb cseh bank, az Erste Group tagja, az Év Bankja 2009-ben Csehországban).
2. OFFLINE bankkártyás fizetés Elküldjük Önnek a linket, mely a Česká Spořitelna a.s Bank biztonságos oldalára irányítja majd, melyen az általunk megadott időpontig térítheti a szállás díját (Visa / Visa Electron / Mastercard / Maestro).
3. Fizetés átutalással A szállás díját az általunk elküldött kalkuláció alapján kérjük, hogy legyen szíves átutalni bankszámlánkra (forintos OTP számla / EUR / CZK / USD; ) according to the details sent by the Mary's Travel Agency (including the 1,5% kezelési költség).
4. Fizetés Western Unionnal Irodánk által készített kalkuláció alapján a szállás díját kérjük, hogy térítse Western Unionon keresztül (USD).
5. Bankkártya garancia, majd a teljes összeg térítése érkezéskor, készpénzben A szállás díját autorizáljuk (azaz blokkoljuk, nem teheljük) bankkártyáján (Visa / MasterCard / Amex) garanciaképpen, az összeg térítése érkezéskor IRODÁNKBAN (Italská 31, Prága 2) történik majd, amit követően átadjuk Önnek a Vouchert, mellyel elfoglalhatja majd szállását.

Hostel foglalásokat irodánk a következő feltételek alapján fogad el:

1. 1 fős foglalások esetén min. 3 éjszakás tartózkodás
2. 3 éjszakánál rövidebb tartózkodás csupán 3 vagy több fő részére.

Városnézés, kirándulások, sétahajózás, jegyek kulturális eseményekre

Banki átutalással vagy hitelkártyával kérjük a szolgáltatás díjának teljes térítését előre.

Csoportos foglalások

15 főt meghaladó csoportos foglalás esetén a következő fizetési feltétel lép érvénybe:

• a teljes összeg 30%-a a rezervációt követő egy héten belül térítendő
• a fennmaradó 70% legkésőbb az érkezés előtt 1 hónappal térítendő

Lemondási feltételek

A szállás lemondását vagy a foglalás változtatását csak írásban áll módunkban elfogadni. Amennyiben a lemondási illeték alacsonyabb, mint a már térített összeg, irodánk a különbséget természetesen visszatéríti. Csoportos foglalásokra (15 fő felett) az adott szállás által meghatározott, csoportokra vonatkozó lemondási feltételek vonatkoznak.
Amennyiben az alább olvasható feltételek nem érvényesek, irodánk fönntartja a jogot, hogy minden foglalás lemondása után egyéni utasok esetén 300 CZK-t 1-3 fő / 600 CZK-t / 5-14 fő, csoportok esetén (15 fő felett) pedig a szogáltatások értékének 5%-át számlázza fel.

Privát apartmanjaink esetén:

Szezon
2012. január 4 - december 28.

• érkezés előtt 48-24 órán belüli lemondás esetén az első éjszaka díja térítendő
• érkezés előtt 24-0 órán napon belüli lemondás esetén a teljes szallásdíj térítendő/li>

Főszezon / TOP TERM
2012. december 29 - 2013. január 4.

• érkezés előtt 21-11 napon belüli lemondás esetén a teljes szallás díj 15%-a térítendő
• érkezés előtt 10-7 napon belüli lemondás esetén a teljes szallás díj 30%-a térítendő
• érkezés előtt 6-0 napon belüli lemondás esetén a teljes szallásdíj térítendő

Csoportos helyfoglalás - több mint 15 fő részére:

• 28 - 22 nappal az érkezés előtt - a teljes ár 10%-a térítendő
• 21 -15 nappal az érkezés előtt - a teljes ár 30%-a térítendő
• 14 - 8 nappal az érkezés előtt - a teljes ár 50%-a térítendő
• 7 -4 nappal az érkezés előtt - a teljes ár 80%-a térítendő
• 3-0 nappal az érkezés előtt - a teljes szállásdíj térítendő

Utazási irodánk fenntartja magának a jogot, hogy az apartmanjainkban fellépő esetleges technikai problémák esetén azonos, vagy magasabb kategóriájú apartmanba (minőség, méret, fekvés, stb. tekintetében) költöztesse vendégeit. Ezesetben irodánk szállásdíjat nem térít vissza.

Szállodák, panziók, diákszállások

Szállodák, panziók és diákszállások esetén az adott szálláshely által megszabott lemondási feltételek érvényesülnek, amikor is a minimális lemondási díj 24 órával az érkezés előtti lemondás esetén a szállás teljes díja, 2 napon belüli lemondás esetén pedig az első éjszaka összege. A főszezonban ettől eltérő lemondási feltételek léphetnek életbe.
Csoportos foglalásokra (15 fő felett) az adott szállás által meghatározott, csoportokra vonatkozó lemondási feltételek vonatkoznak.

Jegyek kulturális eseményekre

A lemondási feltételek a jegy típusától függenek, de amennyiben a jegy már megvételre került, sajnos nem lehetséges visszaváltani.

Városnézés, kirándulások, sétahajózás

A lemondási feltételek minden esetben individuálisak.

Hosszútávú bérlés

Foglalás egy hónapra, vagy hosszabb időre:

Reklamációk

Bármely reklamációt kérünk irodánk dolgozóinak tudtára adni, írásban, az ittartózkodás ideje alatt. Az elutazást követően beérkező reklamációkat sajnos nem áll módunkban elfogadni.

Általános tudnivalók

Az apartmanjainkban elszállásolt vendégeinktől 1.500,- CZK/fő vagy 5.000,- CZK/apartman vagy ennek megfelelő értékű valuta/fő kauciót kérünk a felmerülő károk megtérítésérére otttartózkodásuk ideje alatt. Amennyiben semilyen kárt nem okoznak, a kauciót távozásuk előtt természetesen visszafizetjük. Az első éjszaka hitelkártyás előfoglalása esetén a lefoglalás garanciaként is szolgál. A kulcs elvesztésekor vagy vissza nem adásakor minimum 1000,- CZK-át számítunk fel.

Szállodák, panziók és diákszállások is élhetnek ilyen vagy hasonló feltételekkel.
Mivel a Mary's Utazási Iroda közvetítő a szálláshely és Ön közt, minden szálláshelyen föllépő esetleges probléma esetén kérjük, hogy egyenesen a szállásadóhoz forduljon, még az utazása során, hogy a szállásadó orvosolhassa a problémát. A szálláshelyen fellépő esetleges problémákért kizárólagosan a szállásadó felelős.

Bejelentkezés és minden szükséges ügyintézés, valamint az apartmanok szállásdíjának térítése, irodánban történik.

Irodánk naponta várja vendégeit 9:00 -tól 21:00 óráig, a hétvégéket is beleértve. Irodánk zárórája után a transzferszolgálat igénybevétele kötelező. Sofőrünk egyenesen az apartmanba szállítja a vendéget. A bejelentkezési procedúra és a fizetés lebonyolitása, másnap, irodánkban történik.

Apartmanjaink déltán 14:00 órától foglalhatóak el. A távozás napján reggel 10:00 óráig kérjük elhagyni az apartmanokat. A szállodák, panziók és diákszállások esetében, a szobák elfoglalásának és elhagyásának időpontja egyedileg változik, (általában 10:00 és 14:00 óra között).

A weboldalunkon feltüntetett valuta árak (HUF, EUR, USD, etc) csak informatív jellegűek. A kalkuláció az aktuális napi árfolyam szerint történik.

Hitelkártyával történő fizetés esetén VISA, VISA ELECTRON, MC, MAESTRO, AMEX kártyákat áll módunkban elfogadni.

Az irodánkban történt szállásfoglalás nem tartalmaz utazási biztosítást. Irodánk nem vállal kötelezettséget az utazáshoz szükséges dokumentumok intezésére (vízum, érvényes útlevél, vám, egészségbiztosítás, stb.), valamint ezen dokumentumok beszerzésének elmulasztásakor fellépő költségek fedezésére.

Az utas köteles a saját érdekében alaposan ellenőrizni az irodánk által kiállított iratokat, vouchereket, kupont és belépőjegyeket.